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暖冬感恩行 廣西蘇寧總經理服務日溫暖到家

11月28日,廣西蘇寧總經理羅丹先生“暖男”現身,攜手蘇寧幫客服務師等同行,給家住南寧市青秀區的蘇寧“老粉”陳女士家里送去冬日暖心感恩禮物、并同蘇寧幫客一起為顧客清洗家電。

廣西蘇寧總經理服務日溫暖到家。廣西蘇寧 供圖

在現場,廣西蘇寧總經理羅丹先生仔細詢問了顧客家里需要清洗的家電后,蘇寧幫客服務師開始為顧客清洗油煙機,羅丹則給顧客講解了平時的家電保養等方面的知識和服務內容。自2017年9月起,蘇寧全面啟動“總經理服務日”活動,總經理走出辦公室,從門店物流再到售后、客服多維度服務消費者。

蘇寧工作人員為客戶清洗家電。廣西蘇寧 供圖

顧客陳女士說道:“沒想到是總經理親自過來幫忙清洗家電,平常在家雖然也自己清洗,但是沒有蘇寧幫客服務師那么專業、細致,真的是太感謝了,蘇寧的服務體驗我想給五星。”據悉,陳女士家中的家電都是從蘇寧門店購買的,可謂是真切的老粉了。從2005年,蘇寧入桂以來,至今已有15個年頭,離不開每一位老粉絲的支持。 

蘇寧工作人員為客戶清洗家電。廣西蘇寧 供圖

口碑無須多言,服務證明一切。蘇寧既是服務貼心的“暖男蘇”,又是優惠滿滿的“力度寧”,陽光服務,從心出發,蘇寧緊貼消費者需求,從“四好”為起點,即好產品、好場景、好價格、好服務,繼續推出百億補貼等省錢計劃,構建起門店、云店、直播等線上線下各類入口、覆蓋城市與縣鎮的“全場景消費矩陣”,專注好服務,購物更省心。(李偉燕)

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